servisný zásah bude vykonaný po telefonickom dohovore na čísle, ktoré uvedie objednávateľ v objednávke (objednávka servisu, on-line objednávací formulár)
v prípade, že sa nebude možné na dané číslo dovolať, servis nebude vykonaný a objednávka nebude akceptovaná
ako podklad k úhrade servisného zásahu vrátane dopravy bude vystavená faktúra podľa platného cenníka servisných prác spoločnosti Lamelland, s.r.o.
cena za servis sa účtuje za každú, aj začatú hodinu
pri výjazde dvoch technikov sa účtuje hodinová sadzba každého technika
pokiaľ nebude možné chybu odstrániť hneď pri prvej návšteve servisného technika, účtuje sa poplatok za obhliadku (zistenie závady) + doprava na miesto obhliadky
servis vykonávaný po pracovnej dobe (po 15.30 hod.) alebo v deň pracovného voľna sa spoplatňuje osobitnou sadzbou podľa platného cenníka
hodinová sadzba nezahŕňa cenu náhradných dielov a spotrebného, kotviaceho a mazacieho materiálu
pri servisoch tovaru dodávaného inou firmou ako Lamelland, s.r.o. sa záruka poskytuje iba na vymenené diely a práce s tým spojené
reklamovať kvalitu opráv, dodávku materiálu a pod. je potrebné v čo najkratšej dobe, písomne a s udaním dôvodu
záruka na vykonané práce a dodané diely platí v zmysle Občianskeho a Obchodného zákonníka
